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Última actualización: (01-12-25)
Bienvenido(a) a Bodegga. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información del Responsable
Nombre comercial: Bodegga
Correo de contacto: hola@bodegga.com
Teléfono / WhatsApp: ###
País: Colombia
2. Objeto del sitio web
Bodegga ofrece productos para la venta en línea y facilita su envío mediante aliados de distribución. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra confiable, segura y eficiente.
3. Logística y envíos
En Bodegga trabajamos con aliados de distribución para despachos rápidos y seguros, quienes se encargan de entregar los productos directamente al cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, país, disponibilidad y condiciones logísticas.
El cliente debe proporcionar información de envío correcta y completa.
Una vez enviado el pedido, se compartirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
Bodegga no es responsable por retrasos ocasionados por las empresas transportadoras o por casos de fuerza mayor.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
Si un producto adquirido no está disponible, el cliente podrá elegir entre:
Reembolso total
Cambio por otro producto
Esperar reposición
5. Precios y pagos
Los precios publicados incluyen o excluyen impuestos, según se indique en la descripción del producto.
Los métodos de pago habilitados están disponibles durante el proceso de compra.
Bodegga no almacena datos bancarios ni información de tarjetas del cliente; estos son procesados por pasarelas de pago seguras.
6. Garantías
Los productos comercializados por Bodegga cuentan con garantía conforme a lo indicado por cada proveedor o categoría de producto, de acuerdo con la normativa aplicable en Colombia.
La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños ocasionados por uso indebido, golpes, humedad o intervenciones no autorizadas.
Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe enviar:
Número de pedido
Evidencias fotográficas o en video
Descripción del inconveniente
Bodegga gestionará el caso ante los aliados correspondientes.
7. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro del plazo establecido en la política de cada producto.
Aceptamos devoluciones cuando:
El producto llega defectuoso
El producto entregado es diferente al solicitado
El artículo llega con daños derivados del transporte
No aplican devoluciones por arrepentimiento sin causa o por incorrecto uso del producto por parte del cliente.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada
Revisar las características de los productos antes de comprar
Cumplir con los cuidados y recomendaciones del producto
9. Limitación de responsabilidad
Bodegga no se hace responsable por:
Retrasos ocasionados por transportadoras
Circunstancias de fuerza mayor o eventos naturales
Daños derivados del uso inadecuado del producto
Errores en la información proporcionada por el usuario
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y nuestra Política de Privacidad.
El usuario acepta este tratamiento al usar nuestro sitio web.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, estructura) son propiedad de Bodegga o cuentan con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción sin permiso previo.
12. Modificaciones
Bodegga puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente será la publicada en esta página.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción colombiana.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
📧 Correo: (hola@bodegga.com)
📱 WhatsApp: (###)
